アプリ機能の詳細

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アプリ機能の詳細

お客様は一つのサロン公式アプリで、来店でも通販でもポイントが貯まり
様々なサービスを利用できます。

ポイント
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サロン公式アプリには、ポイントを付与する機能があります。

・100円につき1ポイント貯まり、1ポイントを1円として利用可能
・1回来店毎に1スタンプ貯まり、5スタンプで特典
・〇〇メニュー1回毎に1スタンプ貯まり、5スタンプで特典

などに対応し、ポイント還元率や特典など自由に設定できます。

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会員ランク
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来店回数や購入金額などに応じて、会員ランクがアップする機能があります。

(例)来店10回で、通常会員からシルバー会員へランクアップし、ポイント還元率が2倍になる。

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クーポン
メッセージ
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サロン公式アプリ会員にクーポンやメッセージを配信できます。 メッセージはスマホ画面にPUSH通知、アプリアイコンにバッヂが付いてお知らせします。

全てのアプリ会員に向けて同じメッセージの一斉配信はもちろん。VIP会員のみなどに絞り込んでの配信や、最終来店日から30日経過したら自動配信、誕生日メッセージ、など細かい販促が可能です。

販促メッセージの作成と設定は専任スタッフが代行サポートします。

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ネット予約
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サロン公式アプリ内でネット予約ができます。
予約受付完了メッセージと、予約前日にリマインドメッセージが自動配信されますので24時間予約の受付が可能で、キャンセル防止の効果もあります。

ホットペッパービューティーのネット予約と相互連携するため、転記する手間がなく、ダブルブッキングなどトラブルを防ぎます。

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サブスク
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サブスクリプション(定額制)サービスをアプリ内で販売できます。

(例)〇〇メニュー3ヶ月チケット etc.

購入はアプリ内クレジット決済で、サブスクチケットの有効期限が切れた場合は自動更新する設定なども可能です。

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アプリ内決済
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アプリ会員は、アプリ内でクレジットカードを登録することで、サブスク・通販などの決済が可能になります。

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通販ショップ
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サロン公式アプリ内にオンライン通販ショップを作れます。

アプリ会員は、通販でも、来店でも、ポイントを貯めて使うことができます。

お名前・ご住所・クレジットカードなどの登録は初回のみでOK。
購入完了や発送連絡など全てアプリ内メッセージで届きます。

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美容室・サロンは、来店・通販などの販促と顧客購買データを一元管理でき、
顧客台帳をサロン経営に活用することができます。

顧客管理
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サロン公式アプリには顧客管理の機能があります。

・名前、生年月日、性別など基本的な顧客情報
・いつ来店して、どんな内容で、いくら使ったか?などの購買情報
など、スムーズに顧客台帳を作成・分析できます。(写真保存可)

また、当社独自の機能「ロイヤルカスタマー育成マップ」によって
各客層のリピート率や離反しそうなVIP客などを一目で把握して
リストアップすることができます。

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販促管理
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サロン公式アプリ販促管理の機能があります。

配信したメッセージの開封率や、開封後に〇日以内に来店した確率、もしくは通販で購入した確率など、会員ランク別、年代別、男女別などで詳細な分析をすることができます。

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予約管理
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サロン公式アプリには予約を管理する機能があります。
予約受付の際に連絡先の聞き取りだけでなく「何を見て当サロンを知ったか?」のアンケートをとることもできます。

また、ホットペッパービューティーのネット予約を相互連携するため、どちらからか予約が入ると両方の枠をリアルタイムで埋めて、キャンセル処理はアプリで行えば両方の枠を空けます。
転記する必要がなく、全ての予約を1つの画面で一元管理できます。

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分析レポート
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顧客情報と来店・通販の利用情報などのデータを分析して、サロン経営に活用することができます。

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その他にも、ご要望に応じた機能を開発することも承ります。(別途有料)
まずはお気軽にお問合せください。

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